Transport și plată

Oferim transport gratuit la comenzile de peste 300 lei. În cazul unei sume mai mici, aveți posibilitatea de a alege din oferta de transportatori, care sunt prezentate în secțiunea modalitatea de transport.

Modalitatea de transport

Coletăria - Rețeaua punctelor Pick-up:

  • Pentru plata în avans - transfer bancar sau plata cu cadrul, transportul va fi de 9,99 lei, în cazul plății ramburs, costul transportului este de 13,98 lei.
  • Livrarea durează în jur de 3-4 zile lucrătoare din ziua expedierii. Lista punctelor Pick-up cu informații - vizitați detaliile fiecărei filiale ( https://www.coletaria.ro/puncte-pick-up )
  • În momentul în care vom preda coletul pentru livrare veți fi notificat cu un e-mail în care veți găsi numărul de transport AWB. Astfel, puteți urmări traseul coletului (https://tracking.packeta.com/ro/tracking/search)
  • Atunci când coletul va ajunge la punctul de colectare selectat de către Dvs., veți fi notificat cu un SMS și un e-mail care conțin o parolă.
  • Din acest moment, aveți la dispoziție 7 zile pentru a ridica coletul (coletul poate fi ridicat și de altă persoană, dar va trebui sa știe parola).
  • Dacă nu dispuneți de timp în cursul săptămânii, puteți prelungi perioadă depozitării coletului până la 21 de zile, contactând serviciul clienți. (Acest serviciu poate fi suspendat în perioada sărbătorilor de iarnă)
  • La toate punctele de colectare puteți plăti în numerar, la unele puteți plăti și cu cardul.
  • Pentru orice întrebări legate de livrare, contactați serviciul clienți Coletăria.ro - telefonic la +40 316 300 402 sau trimițând un e-mail la info@coletăria.ro

 

Transport FAN Courier - Curier

  • Pentru plata în avans - transfer bancar sau plata cu cadrul, transportul va fi de 11,99 lei, pentru plata ramburs, costul transportului este de 15,98 lei.
  • Coletul va fi expediat la adresa menționată în formularul de comandă.
  • Livrarea durează în jur de 3-4 zile lucrătoare din ziua expedierii.
  • După expedierea coletului, veți primi un e-mail de informare de la firma de transport inclusiv AWB-ul și link-ul unde puteți urmări traseul livrării.
  • În ziua livrării, veți fi contactat de curier pentru a confirma locul și ora exactă a livrării.
  • Puteți stabili și o altă adresă de livrare, costurile fiind suportate de către dvs.
  • Pentru orice întrebări legate de livrare, contactați serviciul clienți: 

+4021.9336 (număr cu tarif normal, apelabil din orice rețea)
+40723/+40742.55.22.33 (apelabil din rețelele Vodafone și Orange)

*9336 (* apel normal, fără suprataxă)

 

Cargus - Curier

  • Pentru plata în avans - transfer bancar sau plata cu cadrul, transportul va fi de 11,99 lei, pentru plata ramburs, costul transportului este de 15,98 lei.
  • Coletul va fi expediat la adresa menționată în formularul de comandă.
  • Livrarea durează în jur de 3-4 zile lucrătoare din ziua expedierii.
  • După expedierea coletului, veți primi un e-mail de informare de la firma de transport inclusiv AWB-ul și link-ul unde puteți urmări traseul livrării.
  • În ziua livrării, veți fi contactat de curier pentru a confirma locul și ora exactă a livrării.
  • Puteți stabili și o altă adresă de livrare, costurile fiind suportate de către dvs.
  • Pentru orice întrebări legate de livrare, contactați serviciul clienți: 021 9330, 021 9282, sau adresa de e-mail contact@cargus.ro 

Modalitatea de plată

Pentru achitarea produsele din magazinul nostru online, oferim următoarele modalități de plată:

  • transfer bancar în contul vânzătoruluiIBAN: RO52RNCB0072163685630001 înregistrat la Banca Comercială Română S.A.
  • plata cu cardul (VISA sau Mastercard) prin intermediul operatorului sistemului de plăți online ComGate.
  • transfer bancar rapid în contul vânzătorului prin intermediul operatorului sistemului de plăți online ComGate.
  • ramburs la livrarea coletului. Taxa pentru plata ramburs este de 3,99 lei,